POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : Février 2024

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont Payment Flow utilise et protège les informations que vous nous transmettez lorsque vous utilisez le site accessible à partir de l'URL suivante : https://www.payment-flow.fr/.

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Lomig GUEGUENIAT
Penn an neac'h Rozegad, 29470 Plougastel-Daoulas
Email : contact@payment-flow.fr
Téléphone : +33 6 37 01 85 17

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

2.1 Données que vous nous fournissez directement

Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, message
Prise de rendez-vous : nom, prénom, adresse email (via Calendly)

2.2 Données collectées automatiquement

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
Cookies : cookies techniques et analytiques (voir section dédiée)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes de contact et de devis
Gérer les prises de rendez-vous
Améliorer notre site et nos services
Établir des statistiques de fréquentation
Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement pour l'envoi de communications commerciales
L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles pour les demandes de devis
L'intérêt légitime de Payment Flow pour l'amélioration de ses services

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

Infomaniak (hébergeur du site)
Calendly (gestion des rendez-vous)
Google Analytics (analyse de trafic)
FormSubmit (traitement des formulaires de contact)

Ces prestataires sont situés dans l'Union Européenne ou dans des pays assurant un niveau de protection adéquat.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant :

Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
Données de navigation : 13 mois maximum
Données clients : durée de la relation commerciale + 5 ans (obligations légales)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : demander la limitation du traitement
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@payment-flow.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies analytiques : mesure d'audience via Google Analytics
Cookies tiers : Calendly pour la prise de rendez-vous

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

10. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@payment-flow.fr
Téléphone : +33 6 37 01 85 17
Courrier : Penn an neac'h Rozegad, 29470 Plougastel-Daoulas