Image de Marque : la communication au service du cash-flow

Entreprise : Image de Marque

Contexte

Contexte : Image de Marque, agence de communication à Brest, gérait ses relances clients via des tableurs et des emails manuels. Les délais de paiement s’allongeaient, impactant la trésorerie et la croissance de l’agence.

Problématique

Problématique : L’équipe voulait se concentrer sur la créativité et la relation client, mais passait trop de temps à relancer et à suivre les paiements. Les relances manuelles étaient source de stress et d’oubli.

Solution

Automatiser les relances
(email, SMS, rappels personnalisés)
Intégrer QuickBooks
pour la synchronisation des factures
Tableau de bord analytique
pour suivre la performance
Scorer les clients
selon leur comportement de paiement

Résultats

DSO réduit de 30%
Taux d’impayés inférieur à 1%
Temps de gestion administratif divisé par 3
Clients plus satisfaits et moins de litiges

« Grâce à Payment Flow, notre gestion financière est fluide et moderne. On peut enfin se concentrer sur la relation client et la créativité. »

Grâce à Payment Flow, notre gestion financière est fluide et moderne. On peut enfin se concentrer sur la relation client et la créativité.

Image de Marque (Brest) DSO réduit de 30% en 6 mois

Cas d’usage concret : passage à l’automatisation

Avant Payment Flow : relances manuelles, oublis, retards de paiement.
Après : relances automatiques, DSO réduit de 30%, taux d’impayés sous 1%.