FiduPro – Cas client Cabinet Comptable

FiduPro : la digitalisation du poste client pour les cabinets comptables

Entreprise : FiduPro

Contexte

Contexte : FiduPro, cabinet comptable fictif à Lille, gérait les relances pour ses clients PME de façon artisanale. Les équipes perdaient du temps et la satisfaction client baissait à cause des retards de paiement.

Problématique

Problématique : Le cabinet souhaitait offrir un service premium à ses clients tout en réduisant le temps passé sur les tâches administratives et en sécurisant la trésorerie de ses clients PME.

Solution

Automatiser toutes les relances clients
Intégrer ExactOnline et OCR pour le suivi des factures
Centraliser les encaissements et la gestion des litiges
Offrir un portail client en ligne

Résultats

Temps de gestion divisé par 3
DSO réduit de 25% chez les clients PME
Taux d’impayés inférieur à 1%
Clients fidélisés et plus satisfaits

« Avec Payment Flow, nous avons automatisé la relance pour nos clients PME et gagné en efficacité. Nos clients sont ravis de la rapidité des règlements et de la simplicité du portail. »

Avec Payment Flow, nous avons automatisé la relance pour nos clients PME et gagné en efficacité. Nos clients sont ravis de la rapidité des règlements et de la simplicité du portail.

Directrice FiduPro DSO -25%

Cas d'usage : Cabinet FiduPro

Automatisation des relances, portail client personnalisé, intégration avec ExactOnline.

DSO réduit de 25% en 6 mois